Jawab pertanyaan sebelum kunjungan
Susun layanan dan proses awal dengan bahasa yang mudah dipahami. Berangkat dari pertanyaan yang sering diterima administrasi, lalu pastikan penjelasannya sesuai materi yang disetujui klinik.
WEBSITE UNTUK KLINIKINDONESIA
Bantu keluarga memahami langkah pertamanya.
Saat mencari klinik, orang ingin tahu layanan yang tersedia, lokasi yang tepat, dan cara mulai bertanya. SAB membantu membuat informasi itu mudah ditemukan, terutama dari ponsel, supaya calon pengunjung dan tim administrasi bisa memulai percakapan dengan lebih jelas.
SAB
Bagian dari SAB · Jakarta
Menghubungkan marketing dan sales sejak 2017.
Desain bertemu
tujuan bisnis.
tujuan bisnis.
UNTUK Pengelola klinik dan tim pemasaran kesehatan yang ingin memperbaiki pengalaman informasi serta pendaftaranJelajahi pendekatan kami ↓
PROYEK PILIHAN SABKesehatan · Pengalaman digital
Klinik Pela 9
Untuk Klinik Pela 9, SAB menyusun website di sekitar kebutuhan orang tua: memahami layanan, mengetahui proses konsultasi, dan menemukan cabang. Informasi tersebut dihubungkan dengan WhatsApp tiap cabang dan pendaftaran online, dengan perhatian pada penggunaan ponsel. Fokusnya adalah membuat langkah awal lebih mudah dipahami, sekaligus membantu tim klinik menerima pertanyaan yang punya konteks.
Lihat profil & proyek SABLihat cerita proyeknya di profil perusahaan kami, lalu ceritakan kebutuhan bisnis Anda.
YANG PERLU DIBENAHI
Informasi dasar sebaiknya tidak perlu ditanyakan berkali-kali.
Layanan ada di satu halaman, alamat ada di halaman lain, sementara tombol WhatsApp belum menjelaskan akan menghubungi siapa. Hal kecil seperti ini menambah pertanyaan bagi keluarga dan tim administrasi. Kami merapikan hubungan antara informasi layanan, lokasi, dan pendaftaran agar langkah awal terasa lebih mudah, dengan isi yang sudah diperiksa oleh pihak klinik.
Temukan lokasi dan kontak yang sesuai
Jika ada beberapa cabang, jelaskan pilihan dan perbedaannya dengan akurat. Hubungkan tiap lokasi dengan kontak yang benar agar keluarga tidak perlu berpindah-pindah penerima untuk mendapat jawaban.
Jelaskan arti setiap langkah
Bertanya, mulai mendaftar, dan memperoleh jadwal adalah tindakan yang berbeda. Buat tombol serta pesan konfirmasi yang sesuai proses klinik, sehingga pengunjung memahami apa yang terjadi setelah mengirim informasi.
CARA KERJA
Pahami dulu bisnisnya.
Lalu tentukan langkahnya.
Kita sepakati apa yang perlu dikerjakan, siapa yang mengerjakan, dan bagaimana menilai hasilnya.
Dengarkan pertanyaan yang sering masuk
Kami mengumpulkan kebutuhan informasi bersama tim klinik, mulai dari layanan dan lokasi hingga proses administrasi, lalu menentukan siapa yang memeriksa setiap materi.
Rapikan layanan dan lokasi
Kami menyusun halaman agar pengunjung memahami pilihan, proses awal, dan tujuan kontak, termasuk perbedaan cabang yang memang penting bagi kebutuhan mereka.
Rancang pengalaman dari ponsel
Kami memeriksa keterbacaan, menu, formulir, dan tombol WhatsApp supaya langkah pertama dapat dilakukan dengan nyaman dari perangkat yang sering dipakai pengunjung sehari-hari.
Coba bersama tim administrasi
Kami menguji pertanyaan dan pendaftaran contoh, memeriksa penerimanya, lalu menyepakati cara memperbarui jadwal, kontak, serta informasi layanan ketika ada perubahan di klinik.
SEBELUM KITA BERDISKUSI
Pertanyaan
yang sering muncul.
Informasi apa yang sebaiknya langsung terlihat di website klinik?
Utamakan layanan, lokasi, cara memulai kunjungan, dan kontak. Detailnya mengikuti proses klinik Anda. Pertanyaan yang sering diterima administrasi bisa menjadi panduan memilih urutan informasi. Tentukan juga siapa yang memperbarui jadwal dan ketentuan supaya pengunjung tidak membaca keterangan yang sudah berubah.
Apakah mengisi formulir berarti jadwal sudah terkonfirmasi?
Bergantung pada proses yang memang dijalankan klinik. Formulir pertanyaan atau awal pendaftaran belum tentu menghasilkan jadwal yang pasti. Tombol dan konfirmasi perlu menjelaskan status sebenarnya, termasuk bila tim masih harus menghubungi pengunjung untuk melengkapi informasi atau memeriksa ketersediaan waktu.
Bagaimana menampilkan beberapa cabang tanpa membingungkan?
Jelaskan lokasi dan perbedaan layanan yang relevan, lalu sediakan kontak yang sesuai untuk masing-masing cabang. Jangan menganggap semua jadwal dan layanan selalu sama. Dengan pemilik informasi yang jelas, tim dapat memperbarui satu cabang tanpa membuat isi halaman lainnya ikut membingungkan.
Siapa yang memeriksa penjelasan layanan kesehatan?
Pihak klinik menunjuk orang yang berwenang untuk menyetujui informasi layanan dan isi medis. SAB membantu penulisan, susunan halaman, desain, dan implementasinya. Proses ini menjaga penjelasan tetap mudah dibaca sekaligus sesuai dengan layanan yang benar-benar diberikan dan informasi yang sudah disetujui.
MULAI DARI KONTEKS ANDA
Apa yang perlu lebih mudah dipahami pengunjung?
Pilih bagian perjalanan website yang paling sering menambah pertanyaan bagi tim klinik.
Jawab empat pertanyaan singkat. Ringkasannya bisa Anda salin atau bawa saat ngobrol dengan tim SAB.
Langsung hubungi SAB